株式会社スルッとKANSAI　個人情報保護方針

株式会社スルッとKANSAI（以下、「当社」といいます。）は、お客さまの個人情報保護を最重要の責務と考え、この個人情報保護方針を制定しています。また、PiTaPaサービスに係る個人情報保護については、この個人情報保護方針に基づき別途制定しておりますPiTaPaプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、個人情報に関する全ての法令・ガイドライン等を遵守し、お客さまに当社のサービスを提供するために必要な範囲でお客さまの個人情報を取得し、この目的を超えて利用することはありません。
また、当社は、この個人情報保護方針に基づき、お客さまからお預かりしました個人情報を細心の注意をもって管理し、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改竄などの防止に万全を期しています。

I.個人情報とは

個人情報とは、当社のサービスを提供するためにお客さまからお預かりした氏名、年齢、性別、住所、電話番号、Ｗｅｂにおいてご入力いただいた情報（付帯する情報を含む）などを指します。

II.個人情報の利用目的

当社は、お客さまの個人情報をお客さまへの当社のサービスの提供と、これに付随する業務を行うために、お客さまの個人情報を取得する際に予め提示させていただく利用目的の範囲内でお客さまの個人情報を利用させていただきます。

III.適切な取扱い徹底のための措置

当社は、お客さまの個人情報を適切に取扱うために必要な社内規程を制定するとともに社員に対し、定期的に教育を行い、適切な取扱いを徹底しています。

IV.当社が取扱う個人情報の第三者への提供

お客さまの個人情報は次の場合を除き第三者へ提供することはありません。

(1)当社と同様の個人情報保護を契約により義務付けた会社などに業務を委託するための必要最小限の情報を提供する場合
(2)お客さまから事前にご了解いただいた場合
(3)公的機関などから法令に基づく照会があった場合

V.情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。お客さまから開示のご請求や削除、訂正のご要望があったときには、適切な本人確認手続を経たうえで、合理的な範囲で速やかに対応します。

開示等の手続き

VI.Webにおける取り扱い

Web上で当社のサービスをお受けいただく際、お客さまの情報を盗まれたり改竄されたりすることを防ぐために、以下に挙げる対策を実施しています。

(1)個人情報の送受信を行う際には、SSLによる暗号化通信を採用しています。
(2)複数のチェック機構とファイアウォールを備えるとともに、外部からの不正アクセス防止のため、監視を行っています。

VII.個人情報の取扱いの委託

当社は、お客さまへ当社のサービスの提供と、これに付随する業務を行うために、お客さまの個人情報の取扱いに関し外部の企業に委託する場合があります。当社は、十分な個人情報の保護水準にあることを確認して委託先企業を選定し、委託先企業において個人情報の安全管理が図られるよう、委託先企業に対する必要かつ適切な監査を行います。

VIII.個人情報に関するマネジメントシステムの継続的改善

当社は、お客さまの個人情報を適切に取扱うために、社員教育・内部統制などの社内体制および個人情報保護マネジメントシステム（目的外利用を行わないための措置を含みます）を整備しており、それらについて、継続的・恒常的な見直し・強化を図り、改善してまいります。

IX.個人情報に関する窓口

当社では、お客さまの個人情報に関するお問い合わせ窓口を設置しています。

X.個人情報保護方針の変更

当社では、必要に応じて、本個人情報保護方針を変更させていただくことがありますが、その場合はWebページなどによりお客さまがいつでもその内容を知ることができるようにしています。

2022年7月最終改正（2013年11月制定）
株式会社スルッとKANSAI
大阪市浪速区湊町二丁目1番57号
代表取締役社長　堀元治

個人情報保護・管理・苦情・相談に関するお問い合わせ先

〒556-0017 大阪市浪速区湊町2丁目1番57号難波サンケイビル11階
電話番号：06-7730-9169（9:00～17:00/土日祝・年末年始などを除く）

なお、PiTaPaの個人情報、(株)スルッとKANSAI　特別割引用ICカード、定期券WEB予約サービスの個人情報に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。

【PiTaPaの個人情報保護・管理・苦情・相談に関するお問い合わせ先】

PiTaPaお客様相談室（9:00～17:00/土日祝・年末年始などを除く）

〒556-0017 大阪市浪速区湊町2丁目1番57号難波サンケイビル11階
電話番号：06-7730-9861

【(株)スルッとKANSAI　特別割引用ICカードの個人情報保護・管理・苦情・相談に関するお問い合わせ先】

(株)スルッとKANSAI　特別割引用ICカード　サービスセンター（9:00～17:00/土日祝・年末年始などを除く）

〒556-0017 大阪市浪速区湊町2丁目1番57号難波サンケイビル11階
電話番号：06-7730-9860

【定期券WEB予約サービスの個人情報保護・管理・苦情・相談に関するお問い合わせ先】

郵送での受付となりますので、お手紙にて以下の住所宛にご送付ください。

(株)スルッとKANSAI　定期券WEB予約サービス担当

〒556-0017 大阪市浪速区湊町2丁目1番57号難波サンケイビル11階

【お届けいただいているPiTaPaの個人情報（住所、電話番号など）変更のご連絡先】

PiTaPaコールセンター（9:00～17:00/年中無休）

ナビダイヤル：0570-014-111

※この電話は大阪へ着信し、通話料はお客さま負担となります。
※大阪06-6445-3714でも承ります。
※各種PiTaPa提携カードにつきましては、カード裏面のクレジットカード会社にお問い合わせください。

開示等の手続き

当社では、個人情報の保護に関する法律に基づき、開示対象となるご本人または代理人からのご依頼により、以下の要領で開示請求等手続きに対応いたします。

◆お申込人

(1)ご本人
(2)法定代理人
(3)任意代理人

◆保有個人データ開示請求等手続きについての受付窓口

上記記載の個人情報保護・管理・苦情・相談に関するお問い合わせ先

◆受付方法

上記記載の個人情報保護・管理・苦情・相談に関するお問い合わせ先へお電話にてご請求願います。

なお、定期券WEB予約サービスの保有個人データ開示請求等手続きについての受付窓口および受付方法等は以下のとおりです。

◆開示請求等手続きの対象となる保有個人データの主な項目

氏名、生年月日、郵便番号、住所、電話番号等

◆お申込人

(1)ご本人
(2)法定代理人
(3)任意代理人

◆受付方法

申込書コチラを印刷、記入、捺印のうえ、本人確認書類等の必要書類を添えてご返送ください。(株)スルッとKANSAI　定期券WEB予約サービス担当より、個人情報開示申込書の開示申込者欄に記載のご住所に書面または当社所定の電磁的記録を郵送する方法により回答いたします。

◆送付先

(株)スルッとKANSAI　定期券WEB予約サービス担当
〒556-0017 大阪市浪速区湊町2丁目1番57号難波サンケイビル11階

◆手数料：なし

※ただし、郵送料はお客様ご負担となります。
＜郵送料の目安＞
開示申請時：約120円（普通郵便の場合）
回答書受領時：約800円～1,000円（着払い）※郵送方法はゆうパックのみ
　　　　　　　ご住所や重量で変動いたします

安全管理措置に関する公表事項について

当社が、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「法」といいます。）第23条の規定により保有個人データの安全管理のために講じた措置の内容は、以下のとおりです。

（基本方針の策定）: 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「お客さまからの個人情報に関するお問い合わせ・苦情・相談等の窓口」等について定めた「株式会社スルッとKANSAI　個人情報保護方針」を策定し、ホームページ上で公表しています。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）: 個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定し、定期的な見直しを実施しています。
（組織的安全管理措置）: 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う社員および当該社員が取扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査部門による監査を実施しています。
（人的安全管理措置）: 個人データの取扱いに関する留意事項について、社員に定期的な研修を実施するとともに、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
（物理的安全管理措置）: 個人データを取扱う区域において、社員の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
（技術的安全管理措置）: アクセス制御を実施して、担当者および取扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
（外的環境の把握）: 当社および当社が業務の一部を委託する外部委託先は、お客さまの個人データを日本国外において保管することはございません。

個人データの共同利用に関する公表事項について

当社は、以下に掲げるとおり定期券WEB予約サービス（以下、「当サービス」という。）に関して、個人データの共同利用を行います。

◆共同利用する個人データの項目

(1)当サービス利用時もしくは利用後に利用者が当サービスの利用画面に入力し、または利用者がアップロードした書類の画像もしくは利用者が提出する書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号（携帯電話番号を含む）、メールアドレス、特定の本人を識別できる画像等（以下総称して「氏名等」）、当サービスの利用規約に基づき届け出られた情報、届出電話番号（携帯電話番号を含む）の現在および過去の有効性（通話可能か否か）に関する情報および電話等でのお問い合わせ等により当社および共同利用者が知り得た氏名等の情報
(2)お電話等でのお問い合わせ等により当社および共同利用者が知り得た情報（通話内容を含む）
(3)官報や電話帳等の公開情報

◆共同利用者の範囲

神戸市交通局、近畿日本鉄道株式会社、阪神電気鉄道株式会社

◆利用目的

(1)当サービスに関する商品の予約内容の審査および審査後の管理
(2)当社、共同利用者およびその親会社の関連事業における新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
(3)当社、共同利用者およびその親会社の関連事業における市場調査、商品開発
(4)当社、共同利用者およびその親会社の関連事業における宣伝物、印刷物の送付等の営業活動

◆個人データの管理について責任を有する者

株式会社スルッとKANSAI
大阪市浪速区湊町二丁目1番57号
代表取締役社長　　堀　元治